网吧行业进入微利时代，已是无需争辩的事实。“条例”的严格限制；管理越来越严格，如身份证实名制，顾客日益减少；科技进步，3G产品及其他新技术使顾客有了新的上网选择，分散了顾客；经济危机影响顾客的消费欲望；业内竞争加剧，政府管理缺陷等消极影响，都使消费顾客日益减少。网吧行业如何自救，已成为众网吧业主都在思考及关注的焦点。

网吧自救的误区

 生意冷清了，很多网吧业主很是着急，大部分网吧业主采取的多是降价。互打价格战，今天你3元，明天他2元，1元，或者充多少送多少，上网费到最后平均下来才几毛钱一个小时。但算上水电费，宽带接入费，员工工资等各项费用，一个月下来可能还会亏，能保持收支平衡就很不错了。还有的网吧干脆就利用游戏，色情电影等黑网吧使用的手段，但这样违规经营，一经查处处罚力度大，想盈利很难。加上现在网民素质普遍偏高，以上班族，白领居多，这种低级恶俗的经营模式反而会赶跑他们。

周到的服务：留住顾客的妙计

虽然现在正处于金融危机，人们把钱袋子勒得更紧了。但低门槛的网吧消费无论何时上班族，白领们还是承担得起。所以盲目打价格战，实在是网吧自救的误区。小佳有周到的服务，才能留住顾客的心。 近日记者有幸采访到一家经营状况不错的网吧，总结其原因，除良好的管理外，周到的服务是其良好经营的妙药。他的网吧，顾客没进来，即有客服热线，客服QQ可进行相关情况的咨询；客人来了之后，安全的存物柜即可看好客人的贵重物品，免去其后顾之忧；网吧宽敞舒适，中央空调整日开放，客人一进来即能感受到舒适，尤其是这种炎热的夏天，如此的环境的确能吸引不少家里没空调的客人。上网过程中，如有需要，即可按桌上按钮，无绳呼唤，使顾客不用吆喝，不用离开座位即能叫到服务员为其服务。上网中途累了，您还可以使用他为您准备的飞镖，调节视力，活动筋骨。上网后，如您发现未存放的物品丢失，还可通过他们的拾金不昧登记表查询。冬天给您配备可暖手的键鼠，通宵后给你准备免费的甜点，食品超市和口味食堂，任您选购。虽然他的上机费比周边网吧贵，但上机率依旧能维持在90%左右，我想跟他的一条龙服务是紧密相关的。 当然以上只是一个网吧的例子，西安有家网吧更是配备了广播。广播的温馨提示30分钟到40分钟播放一次，到了晚上就不会在播放，一般就换成一些比较轻柔的音乐。温馨提示主要是提示顾客要注意自己的钱包，以及贵重物品等。还有天气热的时候会有一些人光膀子、脱鞋现象广播用礼貌语气去制止，这样就给客人提供一个很好上网环境。

成熟完善的管理制度：网吧自救的良方

众所周知，大企业都有一套完善成熟的管理模式。正因为有了完善成熟的管理，才能确保公司正常发展，员工保持高效率的工作。网吧也不例外，成熟的管理是网吧自救的良方。

网吧员工流动性，如何才能把他们流下来，这是考验其管理，制度的时候；员工留下了，如何确保他们能有好的工作态度，高的工作激情，把网吧当家看，爱惜其物品，节省水电，想方设法为其创造效益，这时也考验网吧管理，制度；网吧业内竞争激烈，如何留住吸引消费者，这也离不开其管理制度；如何确保网吧利润最大化，也关乎其管理制度。

        一家网吧如果管理成熟，制度完善，势必有一套可供随时查看的文本，将各种规章制度，条例等都列出来，然后如实执行，正如一家大公司一样，形成了他自己的管理模式。当然建立完善的制度，成熟的管理是前提，就目前来看网吧在这方面还很薄弱，需要广大网吧业主学习。

     经营网吧也是一种投资，那将网吧作为企业来运作很重要。就目前来看，尽管有些单体网吧做得不错，但毕竟是少数，个人能力毕竟有限。普及连锁网吧的经营模式是很有必要的，因为连锁网吧无论是从管理体系和经营模式上都已经达到来比较成熟的地步，连锁网吧能够带动网吧行业更加健康有序的发展起来。

 多元化经营：网吧未来的发展趋势

现在随着家庭电脑的普及，以及3G等新技术的发展，网民上网的环境也发生了变化。长远来看，网吧的客户会越来越少，如果依靠传统的上机费，游戏点卡等，盈利空间会越来越窄。网吧需要利用多元化经营将网吧的盈利项目从传统项目上扩散开来。目前一些网吧已经在这方面抢先一步了。如红树林公司以互联网上网服务为经营主体，建设统一、标准、规范的网吧连锁平台，创造出集通信、资讯、互动游戏、数字娱乐、电子商务于一体的新型综合性文化娱乐服务场所；同时公司以网吧为平台，积极开拓互联网信息增值服务业务，在网络游戏销售代理、网络游戏区域代理运营、计算机及网络设备销售和租赁、计算机网络工程设计、施工及技术咨询等领域取得了一定的成绩！以上仅是参考，每家网吧自身实力不同，经营方向也不同，多元化经营还有待网吧业主及相关人士好好研究琢磨，唯有大家的努力才能让网吧行业顺利成长。