“网吧行业如围城，城内的人想破头想冲出去，城外的人想破头想冲进来。”一个网吧的经营业主对笔者这么说。

这厢某家小网吧因为经营不善而苦苦挣扎，那厢某家豪华网络会所隆重开业，真是几家欢喜几家愁。

时代在变化，网吧行业已经由独立经营发展到连锁网吧的时代，由交钱上网的纯暴利时代上升为从比配置到比服务比环境比第三收益的新型盈利时代。要真正经营好网吧，必须与时俱进。在一味抱怨的同时，审视自己，突破自己，做出属于自己的特色，只有这样，才能走出困惑的交叉路口。

此次，《湖湘网吧》将2009年湖南网吧探生之旅的地市行县县通的第三站定在了衡阳，笔者从长沙出发，走遍了衡阳的五区七县，在感叹当地人杰地灵的同时，冒着烈日对一家又一家的网吧进行采访，在和网吧业主面对面交流时，笔者感到，要做好网吧这个行业，任重而道远。

在网吧行业中，如何突围，值得我们深刻的思考。

为促进浏阳市网吧管理工作走上法制化、规范化轨道，浏阳市市委、市政府研究决定召开一次专项工作会议。会议中提出了“文明网吧”的创建意义，并说明了创建“文明网吧”的八个标准，这些是网吧行业发展的内在需求，是净化社会文化环境工作的重点内容，也是全社会和广大家长的共同心愿。

衡阳市  面对竞争 坦然自信

衡阳的网吧数量比较大，目前为900多家,在全省名列前茅。在网吧规模连锁化，网吧行业内部发展迅速的今天，衡阳将进行如何的蜕变呢？带着这样的疑问，记者走上了衡阳的街头，开始了对网吧业主的采访。据记者调查，大部分的网吧业主对管理部门比较满意。

协会新会长上任三把火

各大网吧业主们都不约而同地提到了最近由衡阳市网吧协会发出的一封倡议书，倡议书的第一行明确注明这封倡议书是给市网协各会员单位及全体网吧从业者的， 在倡议书中，衡阳网吧协会向全市网吧经营者发出“遵纪守法，文明经营”的号召，倡导全市网吧经营者加强自律，守法经营，提高管理和服务水平，为树立网吧行业良好形象积极行动。

后来经文化局易科长介绍，记者才知道，为了防止行政干涉，文化局召开网吧业主大会，在网吧业主中选出一名业主担当网吧协会会长，梁会长就是由今年2月27日网吧业主们重新选出来的新会长，梁会长新官上任三把火，积极性非常的高，而文化局也大力支持，专门在稽查队的办公区下面调出一个新的办公室作为网吧协会的办公室，并给其添置了一切所需要办公用品，3月24日，衡阳网吧协会办公室正式挂牌，文化局各领导都参加了挂牌仪式，显示了对网吧协会和整个网吧行业的大力支持。

梁会长说除了发出倡议书之外，还给各网吧业主下发了问卷调查表，她希望能通过一系列的努力为网吧行业，网吧业主做一些有用的实事。

希望大家的网吧都经营得好

当记者问到一些衡阳网吧业主对同行的经营业主都有什么心理话时，2046网络文化传播中心的负责人王先生说：“希望大家的网吧都经营得好，只有大家都经营好了，整个大环境才会提升上来，更有利于我们的生存。”他也认为做这一行首先必须要诚信，对电脑供应商的朋友诚信，对来上网的网友诚信，对管理部门诚信，做好这个前提，网吧才能够在激烈的竞争中生存。

而E网帝国负责人也自信的称他们最强的就是服务，在他们的门口，每月都会评选最佳员工和最佳班长，并将其照片粘贴在橱窗里以表鼓励；不仅如此，E网帝国还联合红色电影院，在E网帝国购买红色电影院电影票将获得7折优惠。

大中网吧将特色化经营实施到底，而有些小网吧却在经营中迷失了方向，衡阳市区的一家小网吧老板愁眉苦脸的告诉记者说，垫下这家网吧本来是为了解决儿子和侄儿的毕业就业难问题，不料生意越来越差，甚至连本钱都很难收回来。记者环视了这家网吧，确实，网吧的上座率不到50％，这样的境况确实让人着急，可接下来和老板的对话，记者也明白了为何这家网吧经营不善，网吧老板对如今的政策十分的不了解，连网吧内的配置也相对其他网吧低了不少，当大家都换上了液晶显示器时，这家网吧还是纯平显示器。

有一些老板认为经营一个网吧就是一项很普通的经营活动，并没有关注当今政府关于网吧的一些政策，也对网吧用机更新触觉迟钝，造成配置和设备低于其他网吧。这样一来，生意自然就上不去了。

面对连锁化政策自信坦然

据衡阳稽查支队石队长介绍，在网吧行业呼唤连锁化，政府支持连锁化的大环境下，衡阳也出现了连锁网吧，绿色动力。
在记者的采访中，大部分网吧业主对连锁化政策很感兴趣，也有网吧业主专门关注了长沙的连锁化模式。

当记者问到若是外地的连锁公司进来怕不怕时，魅力四射网吧的负责人自信的说不怕，他们有着自己的模式和特色。
也有不少网吧业主纷纷表示，若是连锁公司想联手自己的网吧，在发展前景没有问题的情况下，他们会加盟连锁。无论是什么模式，只要能让网吧发展得好，就是一个好的模式。

稽查支队任务艰巨

衡阳稽查支队石峰介绍，目前衡阳网吧业主在经营过程中出现的主要违规现象有主要以下三种：1上网身份登记工作不及时。2网吧业主利用主机下载非网络游戏。3未成年进入网吧问题仍在小范围内存在。针对这些违规问题，衡阳市文化稽查支队开展了多次市场整治行动，取得了不错的成果。

尽管稽查支队工作任务艰巨，但石队长表示，他和他的同事们会克服一切困难，将稽查工作做到最好。

耒阳 静心思考 与时俱进

去耒阳之前，记者就听闻耒阳盛产煤矿，在衡阳开往耒阳的车上，记者一路看见了不少煤矿堆，推测耒阳肯定是一个很富庶的城市。果不其然，到了耒阳以后，记者发现，这个城市虽然不大，但是拥有100台以上终端的网吧多达十几家；而新开张的耒阳电脑城，也从侧面说明了这个城市的网吧行业十分火热。毕竟，有需求才有市场嘛。

记者在耒阳吃饭时，发现耒阳的盒饭很贵，在和老板闲聊时，老板无奈的说道，我们这里煤老板太多了，都有钱，这一来，就把价格都抬上去了。记者听了这番话，认为耒阳网吧的网费应该不低，可走入网吧以后，记者才吃惊的发现，在耒阳，一般的中小网吧的网费也才1.5元一个小时而已，若是顾客集满了网吧规定的消费分数，成了黄金会员，那就能用一块或者八毛的价格享受到超值服务。

面对这样的情景，网吧业主也很无奈，耒阳有四，五条主干道，每条干道上都有很多的网吧。

网吧行业如围城 城内城外都焦灼

记者在选择了一条主干道沿路采访下来，网吧业主们都坦言竞争激烈，硬件更新快，都给他们带来了不小的压力。一个经营网吧长达六年的网吧业主甚至说出了“做一天，算一天”的丧气话。

尽管网吧经营业主们认为经营困难很大，但是仍有人对这个行业跃跃欲试，即将开业的AK47网络机地的业主资先生就是其中的一位，他预备开设耒阳最大的网吧，他认为网吧行业仍有很大的利润空间，只要做好了，经营得当，跟着政策走，盈利是绝对没有问题的。而听闻记者是来自《湖湘网吧》时，他希望记者利用手中的资源为他介绍一个有经验的主管。

一个网吧业主针对这种情况，做出了恰如其当的比喻，网吧行业如围城，城内的想破头想出去，城外的冲破头想进来。

尽管有些网吧老板认为网吧行业很不好做，但记者也发现，像新网E家，蓝月亮等环境不错，电脑配置不赖的网吧，上座率达到了50％以上。这说明，耒阳的网吧行业还是有利可图，但是网吧行业已经由交钱上网的纯暴利时代上升为从比配置到比服务比环境的新型盈利时代，网吧业主要想真正做好这个网吧，必须从多方面多角度考虑，在一味的抱怨竞争太激烈，世道不好的同时，也得仔细想想该如何做出自己网吧的特色，走出这个困惑的交叉路口。

网协行业缺少行业内部交流

令人吃惊的是，耒阳市有一百三十五家网吧，拥有上百台终端机的网吧也不少，居然没有网吧协会。带着这样的困惑，记者走进了当地的文化部门，稽查队的李队长介绍道，他们每年都倡导过建立网吧协会，但是每年都没有成功，也有几十家网吧互相联系过，但是结局都是不了了之，网吧业主们都没有这个意识，认为只要管好自己的事就可以了。

其实要想经营好自己的网吧，闭门造车是不行的，如果成立网吧协会，网吧业主之间互相交流交流最近的网吧景况，最新的政策动态，网吧的经营状况一定会比现在好很多。

稽查分块管 坚持每周巡查

李队长介绍，稽查队实施分块管理制度，每个队员管理二十几家网吧，坚持每周巡查，他们全面推行网吧实名制度以检查网民实名登记制的落实为突破口，重点整顿网吧违规接纳未成年人进入问题、超时经营问题、脱网游戏问题；严控网吧总量，合理规划布局。打击网吧非法私自转让和私自搬迁行为，严控网吧扩大规模，保障城区网吧的合理布局，切实规范经营行为，组织开展文明、健康的上网活动。并在今年年初对全市135家网吧进行了统一重新审核登记。

常宁 逆境求变 扬帆启航

记者听闻，常宁市和耒阳市在地理位置上是相平行的两个市，但是来到了常宁市之后，记者发现，尽管地理位置平行，但是，常宁市网吧的状况并不与耒阳市平行，他们的终端数达到一百台以上的只有屈指几家。

网吧负担略重 业主素质待提高

当记者问到网吧业主在经营过程中有什么负担时，有几位网吧业主指着墙上新安装的监控摄像头，说公安局收了费用，电信部门又过来收取，一个监控摄像头牵涉到两个部门？真让人费解。

再深入了解下去，记者发现，常宁当地的电信费用比一般地区网吧的要高，平均是每月一千到一千一百元/10兆。

记者在采访中也发现，常宁的网吧业主法律意识和自我维权意识都有一些欠缺，当问到他们电信收费时，小部分网吧业主只能大概的答道一千到一千一百元每月，至于有多少兆，他也不清楚，能上网就成。对于连锁网吧的政策，他们大多也用不清楚来回答。

成功的网吧业主，首先就是要对自己网吧的情况了如指掌，只有这样，才能维护自己的权益。维护好了自己的权益，再及时关注政府的政策，注重自己的经营方式，才能把自己的网吧做好，做大。

急需协会 带动大家前行

“网吧协会？没有网吧协会啊。”当记者打听到网吧协会时，一个网吧业主这么回答。

一家网吧经营业主告诉记者，他经营网吧好几年，原来是有网吧协会的，可是也只是每个月收一百块钱，没怎么管事，后来这个网吧协会解散了，就再也无相关组织。他曾经也想组织大家成立一个网吧协会，可是总是因为部分网吧业主积极性不高而弄不好。

另一家网吧业主对记者说，你们来弄个协会吧，交钱我都愿意。这样的话语深刻的体现出了常宁网吧行业确实需要一个网吧协会，而有些网吧业主却抱有自扫门前雪的心情，我自己做好就行，和其他的人没有任何关系。

祁东 用心经营 潜力十足

记者在夜里走在祁东的街道上，发现网吧要么隔得很近，没走多远就能看见网吧的隔壁有着另一家网吧，要么走了很久，都没有发现网吧。在采访中，网吧业主对自己经营的状态持不同态度，有的表示，经营得还算可以；也有人表示，生意很一般。

业主有自己的QQ群

记者注意到，一个业主打开的QQ对话栏里显示的是祁东网吧业主群，里面一共有114名会员，管理人是黄金岛网吧，而群公告内容正是大家一起确定网吧上网价格液晶为2元/小时，记者问网吧业主祁东网吧业主是否交流得比较多？网吧业主坦言说其实也没有，但是遇到大家利益相关的事，还是需要交流一下。

在这条被祁东人命名为“网吧一条街”的街道上，记者采访了从终端机台数80台到终端机台数20台的很多网吧，深刻地感受到了几家欢乐几家愁的气氛，也给想开网吧的人提个醒儿，选择网吧地址时要仔细斟酌，不要以为哪个地方生意好就扎堆地往那个地方开，这样大家冲在一起，很容易造成激烈竞争，而这种竞争，最损伤自己。

开网吧费力不讨好

祁东的网吧业主大多是下岗工人，他们都朴素而坦诚，有一家网吧业主说网吧行业是一个费力不讨好的行业，不仅累，还要受到社会一些人士的误解；一对联合经营网吧的夫妻说，自从他们开了网吧以后，为了照看网吧，连个上街的机会都没有。

确实，网吧行业一度成为社会争议热点，也饱受一些社会人士的误解，甚至有些人一提到网吧，就想到了脏、乱、差，网吧业主感到委屈是正常的。可是网吧业主在感到委屈之余，是否审视一下自己和自己的网吧，在顾客进门时，网吧老板是不是懒洋洋的？电脑是不是紧紧的挨在一起，让人觉得十分的乱？地上顾客刚刚丢掉的纸屑，是不是没有及时的得到清扫？更重要的一点。请看看你自己的网吧里有没有用力拍着键盘口中还呼喊着游戏内容的未成年人。

网吧正在改革的路上，势必要淘汰掉一些经营不善或违反经营制度的网吧，而在这个改革的当头，抓住时机，发展自己，给顾客一个崭新的形象，也是网吧业主们能做和必须做的。

“我们做得很不错”

祁东县一家经营得不错的网吧业主认为，祁东县的网吧相对耒阳市和常宁市的网吧来说，做得不够好，网吧业主虽然朴实，但是缺少对网吧经营的新思路，大多墨守成规，经营着老本。该网吧业主用“我们已经做得很不错了”这句话来回答记者。
该网吧业主认为，调研一个地方的网吧，必须要和本地情况相结合，祁东县相对于耒阳市和常宁市来说，经济并没有那么发达，甚至说有些落后，在这个县能容纳这么多网吧，并且这些网吧能“活”下来，这就说明，已经做的很不错了。而关于连锁的政策，他也坦言，那是以后的事情了，先把手头的网吧经营好再说。

记者走进祁东县终端台数算最多的神话网吧，惊讶的发现这个网吧的上座率居然高达80％，而其负责人对祁东的网吧市场很乐观，他认为网吧层次越高，越有潜力，因为祁东虽然地方经济不发达，但居住人口绝对不少，而在祁东可以玩的地方也不多，网吧在祁东算是一个重要的消费场所，抓住这个点，发散开来，提高自己网吧的硬件和软件质量，一定会走出一条新路子。

本文摘自《湖湘网吧》2009年第9期。《湖湘网吧》版权所有，未经授权，不得转载。授权媒体转载本文，请保留作者姓名，注明文章出处。